よくあるご質問
買取サービスについて
スピードコースとじっくりコースの違いはなんですか。
スピードコースをご希望のお客様は、検収結果をご連絡後、すぐにお支払い手続きをいたします。じっくりコースをご希望のお客様は、検収結果をご連絡後、検収内容にご納得いただけましたら、ご署名をお願いいたします。弊社にてご署名が確認できましたら、お支払い手続きを致します。どちらも検収結果はクラウドサインよりメールにてご連絡いたします。
持ち込み買取をしたいのですが、営業時間を教えてください。
お持込みの場合は事前のご予約が必要となります。営業時間：平日の9：00～17：00
お持込みの場合16：30までにお願いいたします。土日祝日は休業日となります。
最低何kgから受入してもらえますか？
お持込の場合は、1kgからでも買取可能です。
送り方について
パレットで送ってもいいですか。
弊社ベテランスタッフが荷卸しをさせて頂きますので安心してお任せください。
パレットでも問題ございませんが、返送希望の場合着払い返送となります。
梱包材があるので送ってもいいですか。
梱包材をお持ちのお客様は、弊社ホームページより「買取申込書」をダウンロード・プリントアウトしていただき、必要事項をご記入の上、商材と一緒にお送りください。
支払いについて
支払い方法はどのようなものがありますか。
お振込みまたは、現金書留（50万円まで）となります。
ただし、ご身分証またはお名刺のご住所と同じご住所への発送となります。
商材到着から支払いまでにはどれくらいかかりますか。
最短で商材が到着した当日のお支払となりますが、混み具合によっては翌営業日になる可能性あります。
買取可能な素材について
一部超硬が付いているスクラップやロウ付けの物もがありますが、買取可能でしょうか？
お問い合わせフォームからお写真をお送りいただくか、サンプルをお送りいただければ、弊社にて分析の上で、買取評価・可否を判断させて頂きます。
超硬は種類ごとに分ける必要がありますか。また、異物が混入していても買取可能ですか。
種類別に分別されていない場合、また、異物が混入している場合は、検収結果ご連絡までにお時間を頂戴いたします。
超硬ですが、ドリル、チップ以外の物も買取していますか。
チップ・ドリル以外の超硬スクラップ（銀タングステン・銅タングステン・タングステン粉・タングステンスクラップ等）も買取しておりますが、まずはホームページからお問い合わせください。
取引について
以前に取引があり、身分証の提出をしています。今回は提出しなくていいでしょうか。
１年以内にお取引がある場合は、ご提出いただく必要はございませんが、リピーターのお客様も年度初回のお取引の際には、顔写真付ご身分証(コピー)のご提出をお願いいたします。
以前にも取引がありますが、買取申込書は必要ですか。
商材の取り間違え防止等の為、必ず同封をお願いしております。
数年前にも取引していたが、振込先等の記入は必要ですか。
大変申し訳ございませんが、振込み間違いを防ぐためにも買取申込書に毎回ご記入をお願いします。
法人で取引で必要な書類はありますか。
法人お取引であれば担当の方の顔写真付ご身分証とお名刺が必要となります。
個人でも大丈夫ですか。
個人のお客様もお取引可能です。